من مطلق قول نبينا الكريم محمد صل الله عليه وسلم : ( مَن أقالَ مُسلِمًا بيعتَه ؛ أقالَه اللهُ عَثرتَه يومَ القِيامةِ .)
إن جميع السبح الموجودة في بوتيك المارشال هي قابلة للإستبدال والإسترجاع في حال قرر المشتري ذلك , على أن يكون ذلك خلال 3 أيام من إستلام المنتج.
نحرص دائماً على رضا عملائنا وعلى تسوقهم بثقة واطمئنان حيث يمكنكم استبدال المنتجات التي تم شراؤها مع مراعاة الشروط والأحكام التالية:
• يجب طلب استرجاع المنتجات المشتراه من خلال المتجر الإلكتروني خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ استلامكم للمنتج
• يشترط أن تكون المشتريات المراد استرجاع قيمتها بحالة سليمة ولم يتم استعمالها أو إزالة الباركود وبنفس الحالة الأصلية عند الإستلام ولن يتم قبول أي إرجاع إذا تم استخدام المنتج أو إزالة الباركود.
• يشترط اعادة المرفقات التي حصل عليها العميل مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية وبحالتها الأصلية عند الرغبة في الإسترجاع.
• يشترط ارفاق الفاتورة الأصلية او إثبات طلب الشراء
• تقتصر عمليات إرجاع المنتجات المعيبة على العيوب التي لا تنتج عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو التعديل أو محاولة الإصلاح أو الإهمال بعد الشراء أو البلى العادي أو/ و عدم اتباع نصائح العناية بالمنتج.
• إذا استلمنا منتجات معيبة خارج سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فسوف نعيد هذا المنتج إليك.
• يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن المترتبة على الاستبدال والاسترجاع 28 ريال ، أما في وجود عيب مصنعي فإن العميل لن يتحمل اي تكلفة.
• في حالة الإسترجاع وبعد استلام المنتج المسترد من قبلنا والتأكد منه، إذا كانت عملية الدفع عبر بطاقة مدى أو البطاقة الإئتمانية فيتم رد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن ان وجدت على نفس الحساب الذي تم الشراء به وتكون المدة الزمنية للإسترجاع بحسب البنك التابع له الحساب.
• رسوم التوصيل ، غير مستردة نهائياً .
• إذا تلقيت المنتج (المنتجات) كهدية، فسيتم إرجاع المبلغ المدفوع للعميل الذي قام بعملية الشراء.
• الطلبات الدولية المرسلة إلى خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع إلا اذا كانت معيبة.
• يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الواتس اب موضحاً فيه رقم الطلب أو الفاتورة مع وصف المنتج أو المنتجات المرغوبة استرجاعها وسيتم التواصل معكم خلال 48 ساعة من إستلام الرسالة لترتيب عملية الإستبدال أو الإسترجاع.
• فريقنا متاح لخدمتكم جميع أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة
